常見問題

常見問題

選擇品牌的課程包後,透過 ECPay 綠界金流安全付款。

付款流程:

  1. 在品牌頁面選擇想要的課程包
  2. 點擊購買,進入 ECPay 付款頁面
  3. 選擇付款方式完成付款
  4. 付款成功後,課堂餘額會立即加入您的帳戶

ECPay 綠界金流是台灣領先的第三方支付平台,支援信用卡、ATM 轉帳等多種付款方式,您的交易資訊受到完整保護。

購買課程包後,您可以在品牌頁面直接選擇老師的可用時段進行預約。

兩種預約模式:

  • 學生自選 — 您在品牌頁面瀏覽老師的可用時段,選擇方便的時間預約
  • 教師排課 — 部分品牌採用教師排課模式,購課後教師會主動安排上課時間並通知您

預約成功後,您會收到確認通知,上課前也會收到提醒。

這正是教學品牌最大的優勢 — 品牌裡有其他老師可以協助代課。

跟找個人家教的差別:

  • 個人家教請假 → 課程直接取消,你只能等
  • 教學品牌 → 品牌安排其他老師代課,學習不中斷

老師們彼此了解課程進度和教學方式,代課不是從頭開始,而是無縫接軌。你買的是品牌的服務,不是單一老師的時間。

課程開始後 15 分鐘老師還沒出現,請直接聯絡品牌負責人(團長),或寄信到 support@tutornetworking.com,我們會盡快協助處理。

可以,在課程使用期限內,沒上完的課可以退,不問原因。

退費算法:購買總額扣掉「已上堂數 × 單堂原價」,再扣除金流手續費,退還差額。已經上過的課按原價算,不是按折扣價 — 折扣是全部上完才有的優惠。金流手續費在付款時已產生,無法退還。退費金額最低為 0。

課程使用期限:1-10 堂 3 個月、11-20 堂 6 個月、21 堂以上 12 個月。超過期限後不接受退費,但剩餘堂數還是可以繼續上。

買課之前想清楚堂數就好,期限內隨時可以退。

教學品牌比找個人家教更有保障:

  • 品牌背書 — 每個品牌有公開的品牌頁面,教學理念和師資一目了然
  • 制度化管理 — 品牌有統一的課程安排和品質管理
  • 安全金流 — 所有付款通過 ECPay 第三方支付,不需要私下轉帳
  • 課堂記錄 — 預約和上課記錄都在平台上,有跡可循

還有其他問題嗎?

我們很樂意為您解答任何疑問

support@tutornetworking.com